Chi si occupa progettazione di un network, e del suo successivo sviluppo, è ben conscio del ruolo spettante alla Brand Identity. Si tratta, infatti, di un fattore da cui non è possibile prescindere per trasmettere i valori dell’azienda al pubblico e creare valore. L’identità di marca è costituita da tutti quegli elementi volti a rendere il marchio riconoscibile. Rappresenta anche il complesso dei valori dell’imprenditore.
Cosa si intende per Brand Identity
La Brand Identity è ciò che permette al target di riferimento di comprendere immediatamente, e con semplicità, di avere a che fare con un prodotto o un servizio di una determinata azienda.
In genere, per gestire nel migliore dei modi il proprio brand viene adottato uno strumento noto come “corporate identity“. È quest’ultimo ad assicurare che la strategia di identità sia portata avanti correttamente, e in modo coerente. L’obiettivo è arrivare a esprimere esattamente l’immagine che l’imprenditore desidera sia percepita dai consumatori e dagli stakeholder di riferimento.
Un concetto ampio alla base della comunicazione ai clienti
È importante non ritenere che l’identità aziendale corrisponda unicamente al logo, o al “visual design”. A formarla sono una serie di elementi, accomunati dal fatto di comunicare ai consumatori qualcosa in merito al marchio: nome, prodotti, valori, obiettivi e canali promozionali.
Oggigiorno, i canali disponibili per arrivare a comunicare con la clientela sono decisamente più numerosi rispetto al passato. Dai siti Web ai canali social, passando per le e-mail, fino ai video pubblicati su Youtube e non solo, le possibilità da sfruttare sono molteplici. Per raggiungere i risultati sperati nell’ambito del Brand Identity un’azienda deve esser capace di integrare le diverse forme di comunicazione alle strategie di marketing.
Come arrivare a costruire una Brand Identity efficace
Per sviluppare un’identità di marca che possa definirsi ottimale è possibile seguire un percorso comunicativo in 3 step:
- Naming
- Brand design
- Brand strategy
Il primo passo da compiere è la scelta del nome del brand. Dovrebbe suscitare emozioni in chi lo legge, evocando sensazioni piacevoli. Per tale motivo, meglio optare per un nome nuovo, differente da ogni altro nome già sul mercato, anche se in settori diversi da quello di competenza. In caso contrario, il rischio è di compromettere la reperibilità del sito web aziendale nei motori di ricerca. Il nome adottato, se originale, è utile a far capire alla clientela che l’azienda ha realmente qualcosa di diverso da presentare. Il consiglio è anche di optare per un nome semplice e breve, quindi più facile da ricordare.
A rappresentare il brand design sono gli elementi visivi della comunicazione. Considerato come le immagini richiedano un minore sforzo per essere immagazzinate nella memoria, è ritenuto l’elemento più efficace delle strategie di marketing.
La brand strategy, infine, costituisce il tipo di comunicazione usata dall’azienda. Un piano a lungo termine volto a creare valore. Include ogni operazione che miri ad aumentare la credibilità e alimentare la fiducia della clientela nei confronti del marchio. Perché tale strategia sia pianificata ad hoc occorre essere in grado di stabilire il target e il cliente a cui si punta, individuando età, luogo demografico, desideri e condizione sociale. In tale ambito è essenziale capire se rivolgersi in modo amichevole o istituzionale, e se puntare sulla sobrietà o dare spazio alla creatività. È importante anche mostrarsi flessibili e pronti ad aggiornare la forma comunicativa rimanendo al passo coi tempi. Le aziende possono coinvolgere la clientela tramite strategie social chiedendo loro, ad esempio, di valutare determinati prodotti e lasciare recensioni.
Esempi di Brand Identity di successo
Un brand che ha dimostrato di saper elaborare una Brand Identity è Coca Cola. Il nome, infatti, è immediatamente associabile al logo bianco posizionato nell’etichetta su fondo rosso. Quest’ultimo non è stato scelto a caso, in quanto il rosso suscita fiducia. Il font impiegato, inoltre, appare molto originale e trasmette un’idea di divertimento. Servendosi anche di pubblicità mirate, Coca Cola è considerata una bevanda unica, meritandosi la fiducia del pubblico.
Altrettanto efficace è la Brand Identity di Nike, a partire dal celebre “swoosh“, un logo che ha fatto la storia. Da solo, tale elemento è stato capace di trasmettere la dinamicità delle calzature Nike, e quel senso di libertà ricercato da ama lo sport. Lo slogan “Just do it” ha portato anche molti a comprare un modello del brand iniziando a praticare attività fisica.
Perché la comunicazione dell’identità risulti efficiente è opportuno non fermarsi all’aspetto visuale. Il pubblico deve sentirsi coinvolto, e provare emozioni. Solo in questo modo proverà la massima soddisfazione acquistando i prodotti o i servizi di un’azienda.
